喜报!我院荣获东营市“优质护理服务优秀案例”、“优质护理服务先进集体”荣誉称号!

[日期:2022-05-18]

喜报!日前,东营市卫健委下发了《关于表扬全市优质护理服务先进集体、先进之星、优秀案例的通报》,东营鸿港医院《无陪护病房  践行有温度的医疗》荣获东营市“优质护理服务优秀案例”荣誉称号,老年医学病区荣获“优质护理服务先进集体”荣誉称号。

 

 

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无陪护病房 践行有温度的医疗

我国“老龄化”严峻,老年人看病、就医、养老已成为现状。我院于2018年挂牌东营老年病医院,为更好的满足老年人多元化健康及照护需求,2021年4月,我院在老年医学科的基础上开设了无陪护病房,目前是东营地区规模最大、床位最多、诊疗技术领先、老年友善氛围浓厚的老年无陪护诊疗中心,开放床位58张。无陪护护理团队将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到日常护理服务的方方面面,践行有温度的医疗服务。

 

贴近社会需求,创新护理服务模式

我国人口老龄化程度略高。我国长期存在一人住院全家受累的局面,凡是有过家人生病住院经历的都有这样感受,全家总动员,白天护、晚上陪,亲属轮值频繁更换陪护。近些年,常态化疫情防控对病房管理“非必要不陪护、不探视”的要求,现实迫切地要求医院在管理模式进行改革创新,无陪护病房已成为一项民生需求及重要的疫情防控举措。

 

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贴近临床需求,赋能护理服务内涵

位于住院部9楼,现有医务人员52名,中级职称16名,高级职称7名,博士1名,硕士4名,涵盖了心血管内科、呼吸内科、内分泌科、肾内科、消化内科及中医、康复、临床营养等多个专业,拥有“心肺医疗照护、压疮治疗、营养支持、中医治疗”4个医疗单元,施行老年专科诊疗及护理流程,实现了多学科整合管理医学模式,建立“医疗、心理、生活”三位一体护理体系。目前床位使用率达到99%以上。

 

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贴近患者需求,让人人享有更加美好的健康服务

无陪护病房开设的主旨,就是让患者进入病区后所有的医疗、护理和生活上的服务均由医护人员承担,实行无家属陪护,让患者在病房有家一般的感觉。尤其是转出ICU后带有各种管道护理(如气管插管、气管导管、深静脉留置管、胃(肠)管、造瘘管、导尿管等),各种大小不等经久不愈的压疮的治疗,引进先进的“负压治疗”技术、呼吸道深部痰液的吸痰护理技术、床旁鼻胃肠管置入术等老年病专科技术。无陪护病房自开科以来,得到了患者、家属以及社会各界的广泛好评。

 

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践行人文关怀,医患关系更加和谐

团队始终以“让我们把热忱的心、真挚的关爱,连同精湛的技术,奉献给每一位患者。”作为服务宗旨,关心关爱每一位老年患者,精心照顾每一位老年患者,用心服务每一位老年患者,给予老年患者家人般的温暖与陪伴,让他们在无陪护病房享受到专业的优质护理服务。在无陪护病房,护理团队完善工作标准、优化护理流程、强化护理核心制度、不断丰富拓展护理服务内涵,积极践行有温度的特色医疗服务。

 

曾经住过这样一位患者,她卧床多年又患有阿尔兹海默症,因心肺衰竭在我院ICU住院60余天,病情稳定后,由于身上带有尿管、胃管、中心静脉置管,家属在管路维护方面十分为难,无从下手。后来了解到鸿港医院有无陪护病房,十分信任地把老人托付到这里。无陪护医疗团队每天定时为老人查体,对其身体状况进行评估,适时制定合理的治疗方案以及营养支持方案;每日为老人做口腔护理、尿道护理;定期给老人的中心静脉置管换药,降低了感染发生的几率;每日为老人定时翻身,降低了压疮发生的几率;同时定期为老人进行自理能力评估、营养评估、跌倒风险评估等,给老人喂水、喂饭,处理大小便等,给予了老人全天候的精心陪护和精神上慰藉。在老人的临终末期,无陪护医护团队给予了老人临终关怀与关爱。家属心里特别感激,专程送来了感谢信,信中这样写到,“无陪护病房十分人性化,让我们有了回家的感觉,你们对待病人就像对待自己的亲人一样,你们一丝不苟的工作态度,令我们感激和钦佩,你们高尚的医德,精湛的医术,浇筑了医者仁心的高大形象。”

 

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自无陪护病房成立以来,已为300余人次患者提供专业无陪护服务,倾力打造有温度、特色化、专业化、人性化的无陪护标准化服务品牌,收到患者及家属送来锦旗、感谢信50余面(封)。其创新模式、典型做法多次迎接省卫健委、市卫健委等相关部门的调研指导,以及省内外20余家医院的医护骨干学习培训。